Posts Tagged ‘招商银行’

昨天开始正式使用Mac，拥有一台MacBook Pro的愿望终于达成了。初步印象非常不错。系统相当稳定，桌面系统很流畅。不过还是装了个虚拟机跑XP，因为有这几样东西，暂时没有可替代的更佳方案：

• 股票交易
• 网银
• 淘宝
• Windows开发

招行真是越来越招人烦了。

安装新版的网上银行专业版，导入证书，回答了两个安全问题后，SB专业版给我两个选项：

1. 使用手机或座机（？！）接收一条验证短信，然后根据短信中的验证码进行下一步操作；
2. 使用手机或座机给95555打电话，输入证书号，获得验证码，然后进行下一步操作。

为什么说专业版SB呢？它要求用户使用的手机或座机，是当初申请网上银行证书时留的电话。作为招行多年的忠实用户，这几年我的手机号变了N次了，当初那号早就人间蒸发了。这个中原因，也得怪中国移动BT。

招行当然没笨到会意识不到到这点，于是乎它还提供了修改电话号码的功能也！方法是：

1. 去“任意”柜台重新申请数字证书。晕！
2. 打95555改电话号码。

真正让人恶心的事就在这里，拨入95555，按一系列数字（包括一卡通卡号与查询密码）后，进入人工服务，这时你可以坐下来，付（电话）费收听钢琴曲了，想听多少分钟都不会有人来打扰你。

从当初的以优质服务和效率吸引人，到后来的专业版事件，再到现在的服务和软件变得乱糟糟，招行倒底哪里出了问题？